求真務(wù)實(shí)，寧可賠錢也不允許不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品出廠；對合作伙伴一視同仁，信守承諾，答應(yīng)的事一定兌現(xiàn)；誠信納稅回饋社會，連續(xù)12年獲評A級納稅信用企業(yè)。——貴州“老干媽”公司用它的真誠贏得了用戶，贏得了發(fā)展機(jī)遇。
現(xiàn)如今，喜歡吃辣椒醬的國人，很少有人不知道“老干媽”這個品牌。19年來，得益于求真務(wù)實(shí)，誠信經(jīng)營的企業(yè)理念，貴陽南明“老干媽”風(fēng)味食品公司，已由最初的一家食品加工小廠，發(fā)展成為年銷售額40多億元，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界58個國家和地區(qū)的食品加工生產(chǎn)龍頭企業(yè)。
在企業(yè)發(fā)展取得輝煌業(yè)績的同時(shí)，“老干媽”公司不忘誠信納稅回饋社會。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年～2014年，“老干媽”公司共繳納稅款22億元，年納稅額復(fù)合增長率達(dá)20%。因?yàn)檎\信納稅，企業(yè)連續(xù)12年獲評A級納稅信用企業(yè)，連年獲貴州省納稅大戶稱號。
小食品做出大事業(yè)
1984年，“老干媽”公司的創(chuàng)始人陶華碧在貴陽市龍洞堡附近開設(shè)了一間小吃棚，主要經(jīng)營涼粉、涼面和米豆腐等貴州傳統(tǒng)小吃。由于干凈衛(wèi)生，小吃又做得十分可口，很快小吃棚里就經(jīng)常擠滿了食客。
5年后，陶華碧用經(jīng)營小吃棚的積蓄開辦了一間名為“實(shí)惠”的飯店，主營其家鄉(xiāng)的辣味特色菜肴，生意依然很火爆。“實(shí)惠飯店”飯菜實(shí)惠可口，其佐餐的調(diào)料——油制辣椒更是遠(yuǎn)近聞名，很多飯店的老顧客甚至直接到飯店購買陶華碧制作的油制辣椒、水豆豉等調(diào)味醬料回家佐餐。
有一次，陶華碧因?yàn)樯眢w不舒服，接連幾天沒有制作油制辣椒等調(diào)味醬料。在此期間，不少來飯店吃飯的老顧客聽說陶華碧生病，沒有油制辣椒供應(yīng)，竟然不在飯店用餐。聽說這件事后，陶華碧心里琢磨：顧客這么喜歡吃我制作的油制辣椒和醬料，沒有它們甚至都不在我的飯店吃飯。既然有這么多人愛吃我的油制辣椒，我不如專門制作油制辣椒銷售給顧客。這樣，他們無論來不來飯店都能嘗到我的手藝。
經(jīng)過一段時(shí)間的潛心研究，反復(fù)試制，陶華碧進(jìn)一步改進(jìn)了油制辣椒、水豆豉等調(diào)味醬料的制作工藝，形成了自己的獨(dú)特配方。她制作出的油制辣椒更好吃了。
1996年7月，陶華碧創(chuàng)辦了一間食品加工廠，專門生產(chǎn)油制辣椒等風(fēng)味醬料。之后企業(yè)的發(fā)展成績，證明了陶華碧手藝和眼光的獨(dú)到。油制辣椒等風(fēng)味醬料上市后，因?yàn)轷r、香、爽辣，風(fēng)味獨(dú)特，很快暢銷市場，供不應(yīng)求。
由最初只有40名工人的“陶氏風(fēng)味食品廠”，發(fā)展到今天擁有4100多名員工，日產(chǎn)量達(dá)200多萬瓶辣椒制品的“老干媽”風(fēng)味食品公司，“老干媽”公司從“舌尖”上走出一條發(fā)展之路。目前，其已成為國內(nèi)辣椒制品生產(chǎn)及銷售龍頭企業(yè)，并且參與起草制定了國內(nèi)首個“油制辣椒”國家標(biāo)準(zhǔn)。“老干媽”已成為我國食品行業(yè)一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)拿褡迤放啤?BR>
求真務(wù)實(shí)信守承諾
“老干媽”公司的成功與其長期以來堅(jiān)持的求真務(wù)實(shí)、誠信經(jīng)營理念有著直接的關(guān)系。“老干媽”公司講究“真”：取材真，憑借真材實(shí)料贏得顧客口碑；待人真，對消費(fèi)者，童叟無欺，對所有客商一視同仁；價(jià)格真，薄利多銷以規(guī)模取勝，絕不賺取昧心錢。
此外，“老干媽”公司講究“誠”：即誠信做人，誠信做事，遵守法律和市場規(guī)則，認(rèn)真履行與供應(yīng)商簽訂的合同，在經(jīng)營過程中按時(shí)付款，按時(shí)按量發(fā)貨，誠實(shí)履約，信守承諾。
2001年初，當(dāng)時(shí)廣州有家銷售商向陶華碧表示，當(dāng)年準(zhǔn)備加大銷售力度，力爭完成3000萬元的“老干媽”油制辣椒產(chǎn)品銷售。陶華碧覺得這個目標(biāo)太高，這家廣州客商很難實(shí)現(xiàn)，就半開玩笑地當(dāng)眾對客商說：“你如果真的達(dá)到了這個銷售額，‘老干媽’公司年終就獎勵你一輛小轎車！”銷售商們聽了這話都沒當(dāng)真，因?yàn)榇蠹叶贾捞杖A碧節(jié)儉，雖然企業(yè)越做越大，但一直沒為自己配備轎車和司機(jī)，她怎會舍得獎勵銷售商轎車呢？誰知，年底當(dāng)廣州的銷售商完成了3000萬元銷售額時(shí)，“老干媽”公司果真兌現(xiàn)諾言，獎勵了這位銷售商一輛轎車。此后，“老干媽”公司信守承諾的名聲在經(jīng)銷商中更響了。
“老干媽”公司財(cái)務(wù)總監(jiān)張安南介紹說：“選材精到、真材實(shí)料是‘老干媽’產(chǎn)品生產(chǎn)不變的原則。在原料采購時(shí)，無論是菜油、辣椒、大豆還是各類輔料，進(jìn)廠時(shí)，各種原料一定要按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，對食材質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。由于嚴(yán)格執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理制度，多年來，‘老干媽’產(chǎn)品的出廠合格率均為100％。”
有一次，“老干媽”公司在生產(chǎn)過程中急需豆豉原料，于是讓重慶的一家豆豉廠緊急運(yùn)送10多噸豆豉。由于加班趕工期，再加上是老客戶，檢驗(yàn)員收貨時(shí)沒有仔細(xì)檢看這些豆豉。誰知送料到車間后，才發(fā)現(xiàn)這些豆豉表面一層沒有變質(zhì)，但里面的部分已經(jīng)餿了。有人當(dāng)時(shí)勸陶華碧，這批產(chǎn)品交貨時(shí)間緊，這些豆豉處理一下，多加些佐料，也能對付用，消費(fèi)者不會知道。但陶華碧堅(jiān)持退貨。因?yàn)槿鄙僭希袄细蓩尅惫就．a(chǎn)了2天，并因此帶來了較大的損失。
求真務(wù)實(shí)，信守承諾，“老干媽”公司用它的真誠贏得了用戶的依賴，贏得了市場，在業(yè)界取得了驕人成績：先后30余次獲得國家級、省級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)秀企業(yè)等各類榮譽(yù)；產(chǎn)品熱銷全國各地，遠(yuǎn)銷58個國家和地區(qū)。
誠信納稅回饋社會
19年來，“老干媽”公司在快速發(fā)展壯大的同時(shí)，始終不忘通過誠信納稅回饋社會，并得到了稅務(wù)機(jī)關(guān)的認(rèn)可與褒獎，企業(yè)已連續(xù)12年獲評A級納稅信用企業(yè)。
“老干媽”公司董事長陶華碧曾經(jīng)說過：“不論企業(yè)經(jīng)營資金是否充裕，‘老干媽’公司都要首先確保繳納稅款的資金到位。依法納稅是一家成功企業(yè)對國家和社會應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。”
“老干媽”公司財(cái)務(wù)經(jīng)理雷東介紹說，為了做到誠信納稅，“老干媽”公司制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)管理制度，財(cái)務(wù)部門專門設(shè)置了3個辦稅員崗位，通過財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)控、內(nèi)控部審計(jì)、請會計(jì)師事務(wù)所定期審計(jì)等方式，加強(qiáng)內(nèi)控管理，防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
“公司會定期請稅務(wù)人員到企業(yè)開展涉稅輔導(dǎo)，并要求全體財(cái)務(wù)人員均熟悉并掌握各項(xiàng)稅收政策法規(guī)，做到正確理解、準(zhǔn)確適用。”雷東說。
貴陽市國稅局大企業(yè)稅收管理處處長羅小金說，在為“老干媽”公司輔導(dǎo)涉稅業(yè)務(wù)，推送稅收政策，定期排查涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的同時(shí)，稅務(wù)機(jī)關(guān)還為“老干媽”公司推出了辦稅“綠色通道”、增值稅發(fā)票領(lǐng)用快捷服務(wù)、出口退稅“先退后審”等一系列便利服務(wù)措施，以減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，助力企業(yè)發(fā)展。
陶華碧說：“‘老干媽’公司從一家食品加工小廠發(fā)展到今天的規(guī)模，離不開稅務(wù)機(jī)關(guān)和社會各界人士的支持與幫助，我們未來會繼續(xù)努力，用實(shí)際行動和更多好產(chǎn)品回饋社會，回報(bào)關(guān)愛‘老干媽’的廣大消費(fèi)者。”
點(diǎn)評：誠信是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源
點(diǎn)評人：貴陽市國稅局局長唐顯坤
誠信不僅是一種美德，它更是一種責(zé)任，一種力量，是一種使企業(yè)得以發(fā)展壯大的寶貴資源。
從一家小型食品加工廠，到今天年銷售額超40億元，A級納稅信用企業(yè)“老干媽”公司，憑借19年如一日的誠信經(jīng)營理念，求真務(wù)實(shí)的企業(yè)原則，打造出我國食品行業(yè)馳名品牌。
“不欠國家一分錢”。“老干媽”公司在依法納稅方面有著樸素而執(zhí)著的理念。在日常經(jīng)營中，企業(yè)非常重視防范稅收風(fēng)險(xiǎn)，專門設(shè)立了納稅業(yè)務(wù)管理部門，制定了納稅業(yè)務(wù)管理制度。
正因如此，“老干媽”公司做到了對繳納的每一分錢稅款都清清楚楚，開具的每一張發(fā)票都明明白白。因?yàn)檎\信納稅，“老干媽”公司連續(xù)多年被評為A級信用企業(yè)，連年獲評貴州省納稅大戶稱號。
如果說“老干媽”公司的成功有跡可循，那么求真務(wù)實(shí)，誠實(shí)守信，視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，時(shí)刻不忘企業(yè)社會責(zé)任和創(chuàng)立初衷，就是“老干媽”公司一步步發(fā)展壯大的秘訣。 |
