鉑略咨詢通過調研發現企業面臨最突出的三個問題分別是:差旅政策的執行力度不夠;差旅花費的透明度較低;缺乏合適的費用管控手段。正是為了找到解決這些問題的思路,來自醫藥、制造、金融等行業的四位財務總監分享了他們在企業里制定和執行差旅報銷制度的經驗和成效。差旅服務知名供應商國旅運通與Infor的首席專家則分享了中國企業差旅管理的現狀和主要優化空間。
縱觀各行各業的差旅費用管理情況,醫藥行業算是差旅費用開銷最大,管理難度最高的行業,本次論壇開篇,來自輝瑞的財務總監作為醫藥行業代表就給大家分享了通過量化指標降低成本、加強合規和提高員工滿意度的心得。輝瑞認為員工滿意度是費用管理的核心之一,輝瑞通過向報銷人員調研和數據監控來獲得多項指標和數據,包括財務部門全面準確溝通、報銷響應速度、財務部服務態度、報告處理速度和報銷人對進度的了解等。這些統計數據將持續和量化的反饋財務部的報銷管理績效。通過對量化指標的監控,在5月至7月。報銷審批時間由平均5.3日降低至4.4日。郵寄時間由3.2日降低至3日。
來自日本知名機械制造商小松中國的財務總監史先生接著為大家分享了通過全面預算管理進行差旅費用節約的獨到見解。小松對日常差旅費用按計劃人數計算基本差旅費用由成本中心考核,而項目差旅費用則由利潤中心考核。
下午進入差旅服務商的分享環節,連續三年被TravelWeekly評為最佳差旅供應商的國旅運通首先給大家分享了2013年度企業差旅費用的基準調研報告。報告顯示57%在線在2014年傾向于更多的使用在線工具進行差旅管理。而無縫銜接的差旅體驗正成為企業追求的新目標。
差旅費用報銷系統知名供應商Infor在現場為大家揭示了差旅管控面臨的主要挑戰——
?包括急需改進流程,縮短處理費用報告的周期
?缺乏可以有效強化公司T&E制度的手段
?業務用戶對于當前的費用報告處理流程和系統不滿意
?財務用戶需要額外的工作時間來處理財務記賬、付款等問題
?管理者無法有效洞察開支的去處
?預算執行不力,缺乏有效的事前、事中控制。
美資集團財務總監葉先生對差旅供應商選擇頗具經驗。他通過酒店的數量、同類型酒店的價格、酒店所在城市的數量、服務的可得性等多角度分析和考核供應商的思想讓國旅運通的參會代表深表認同。
在泰悅咨詢的合伙人蘇正分享了差旅費用的稅務合規管理后,現場進入了圓桌討論環節,各企業參會代表各抒起見討論場面熱火朝天,討論組組長一方面積極帶領大家探討問題,同時也給大家分享了自己企業在相關問題上的最佳實踐。
論壇接近尾聲,企業代表們以及差旅服務商們探討的熱情未減,在交流中大家了解到行業標桿企業的領先做法,企業代表們在差旅管理領域找到了自己企業改進和努力的方向,同時紛紛相約在鉑略2015年舉辦差旅論壇中再相會。