牽頭單位或部門：辦公室、法規(guī)處、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
(五)優(yōu)化依申請(qǐng)公開(kāi)服務(wù)。進(jìn)一步完善依申請(qǐng)公開(kāi)工作機(jī)制，確保渠道暢通，方便群眾申請(qǐng)。加強(qiáng)與申請(qǐng)人溝通，引導(dǎo)公眾正確行使申請(qǐng)權(quán)和救濟(jì)權(quán)，在依法合規(guī)的前提下，盡可能提高答復(fù)公開(kāi)率，滿足公眾知情權(quán)。優(yōu)化依申請(qǐng)公開(kāi)便民服務(wù)，努力為公眾獲取政府信息提供便利。
牽頭單位或部門：辦公室、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
(六)完善依申請(qǐng)公開(kāi)會(huì)商。完善依申請(qǐng)公開(kāi)會(huì)商機(jī)制，開(kāi)展對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)重點(diǎn)工作和傾向性問(wèn)題的研究分析，加強(qiáng)對(duì)復(fù)雜疑難申請(qǐng)的研究協(xié)商，慎重穩(wěn)妥處理好特殊申請(qǐng)事項(xiàng)。加強(qiáng)市局與分局之間的溝通交流機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步充實(shí)完善依申請(qǐng)公開(kāi)案例庫(kù)，以信息化平臺(tái)為依托強(qiáng)化交流互動(dòng)。
牽頭單位或部門：辦公室、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
三、鞏固拓展信息公開(kāi)渠道
(七)優(yōu)化稅務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。進(jìn)一步豐富網(wǎng)站內(nèi)容，優(yōu)化欄目設(shè)置，加快數(shù)據(jù)更新，強(qiáng)化網(wǎng)站管理運(yùn)維。拓展網(wǎng)上辦稅和互動(dòng)交流，通過(guò)在線訪談、網(wǎng)上提問(wèn)、稅企互動(dòng)、在線申請(qǐng)等平臺(tái)，推進(jìn)信息公開(kāi)的針對(duì)性和適時(shí)性。突出網(wǎng)站的納稅服務(wù)定位，強(qiáng)化涉稅公告、辦稅提示、信息查詢、表格下載等功能，為公眾辦稅提供便利。
牽頭單位或部門：辦公室、納稅服務(wù)處、征管科技處、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
(八)提升政務(wù)微博應(yīng)用。進(jìn)一步發(fā)揮政務(wù)微博的公開(kāi)作用，完善發(fā)布機(jī)制，規(guī)范發(fā)布流程，優(yōu)化發(fā)布內(nèi)容，豐富表現(xiàn)形式，加強(qiáng)支撐團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高應(yīng)用水平，推進(jìn)政務(wù)微博全面提升。進(jìn)一步規(guī)范互動(dòng)處理流程，建立微博訴求跟蹤機(jī)制，提高響應(yīng)速度和答復(fù)滿意度。
牽頭單位或部門：辦公室、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
(九)拓展特色公開(kāi)渠道。繼續(xù)發(fā)揮辦稅服務(wù)廳、12366納稅服務(wù)熱線、短信平臺(tái)在公開(kāi)稅收政策、辦稅流程等方面的積極作用。充分利用稅務(wù)所、稅務(wù)干部開(kāi)展政府信息公開(kāi)，推動(dòng)信息公開(kāi)向基層延伸。大力推進(jìn)納稅人學(xué)校、稅收?？惹澜ㄔO(shè)，不斷拓展分局特色信息公開(kāi)渠道。
牽頭單位或部門：辦公室、納稅服務(wù)處、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
四、加強(qiáng)信息公開(kāi)制度體系建設(shè)
(十)完善基礎(chǔ)工作制度。完善信息發(fā)布協(xié)調(diào)機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行保密審查相關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格落實(shí)公文公開(kāi)屬性源頭認(rèn)定機(jī)制，規(guī)范對(duì)公文公開(kāi)屬性的選擇，確保應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的公文及時(shí)全面公開(kāi)，對(duì)確定為不予公開(kāi)的應(yīng)說(shuō)明理由。加強(qiáng)公文備案、月表報(bào)送工作，提高工作的時(shí)效性、準(zhǔn)確性。
牽頭單位或部門：辦公室、各相關(guān)處室、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
(十一)提高信息公開(kāi)實(shí)效。加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)類政府信息的梳理，對(duì)政府信息主動(dòng)公開(kāi)范圍作出細(xì)化規(guī)定。進(jìn)一步完善政策公開(kāi)“三同步”制度，推進(jìn)政策解讀工作落到實(shí)處，便于公眾準(zhǔn)確理解和適用。密切跟蹤輿情，收集社會(huì)各方對(duì)稅收政策實(shí)施情況的反應(yīng)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，提高政府信息公開(kāi)實(shí)效。
牽頭單位或部門：辦公室、各相關(guān)處室、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
(十二)健全考評(píng)整改機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)政府信息公開(kāi)工作的監(jiān)督檢查，繼續(xù)將信息公開(kāi)考評(píng)納入行政信用等級(jí)考核，完善考核制度，強(qiáng)化整改落實(shí)。健全責(zé)任追究制度，對(duì)行政復(fù)議、行政訴訟中發(fā)現(xiàn)的信息公開(kāi)辦理方面的問(wèn)題做到有錯(cuò)必糾。
牽頭單位或部門：辦公室、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
(十三)加強(qiáng)信息公開(kāi)培訓(xùn)。繼續(xù)將政府信息公開(kāi)列為新進(jìn)公務(wù)員初任培訓(xùn)課程，逐步普及信息公開(kāi)理念和基本知識(shí)。加強(qiáng)信息公開(kāi)工作培訓(xùn)，分對(duì)象、分內(nèi)容、分層次開(kāi)展專題講座和培訓(xùn)交流，不斷提高全市稅務(wù)干部的信息公開(kāi)意識(shí)，提升信息公開(kāi)工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
牽頭單位或部門：人教處、辦公室、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
